COM25 lee cada solicitud entrante de un huésped, entiende el historial y deja un borrador de respuesta listo en Outlook, Gmail o su buzón IMAP. Con precios en directo de DIRS21 y enlace de reserva.
Borrador en menos de 60 segundos
Nada sale sin aprobación
Más de 30 idiomas
Hecho para las necesidades de hoteles y restaurantes.
Disponibilidad, precio y enlace de reserva se incluyen automáticamente en la respuesta.
Reconoce los emails relacionados y retoma lo hablado hasta ahora.
Ajuste el borrador por chat: «más corto, por favor», «añade el precio del desayuno».
Dicte una respuesta o modifíquela por comando de voz, también desde fuera.
Buzón central más buzones personales con firma propia.
Detecta el idioma del huésped y responde en ese mismo idioma.
Configure plantillas propias con marcadores para los casos recurrentes.
Si un compañero responde personalmente, el borrador desaparece solo.
Spam, phishing y newsletters se descartan antes de crear un borrador.
Un caso real del día a día de un hotel: con precio en directo, enlace de reserva y contexto del historial.
La detección de hilos vincula los emails relacionados
Memoria de contexto para todo lo hablado hasta ahora
Respuestas de su base de conocimiento, no inventadas
Ejemplo: solicitud de habitación con pregunta de seguimiento
info@ihr-hotel.de · Modo borrador
¿Tienen una habitación doble libre del 15 al 18 de marzo? Viajamos con perro.
¡Muchas gracias por su solicitud! Para el 15–18 de marzo está disponible nuestra habitación doble «Vista a la montaña»: 139 € por noche con desayuno incluido. Los perros son bienvenidos (15 € por noche). Aquí puede reservar directamente: [Enlace de reserva]
¡Genial! ¿También tienen media pensión? ¿Y el aparcamiento está incluido?
¡Con gusto! Ofrecemos media pensión por 35 € por persona y el aparcamiento es gratuito para los huéspedes del hotel. ¿Le reservo provisionalmente la habitación para ustedes dos y su perro?
Usted revisa cada borrador y pulsa Enviar personalmente.
Sin cambios, sin programa nuevo. Los borradores aparecen donde usted ya trabaja.
Inicio de sesión seguro con Microsoft: borradores directamente en la carpeta «Borradores» de Outlook.
Inicio de sesión seguro con Google, sin contraseña de aplicación.
Strato, IONOS, 1&1, all-inkl. y otros proveedores por IMAP.
30 días de prueba gratis, cancelación mensual. Todos los precios, IVA no incluido.
Para establecimientos pequeños
3 buzones
3 usuarios
2.500 emails / mes
Precios en directo de DIRS21
Soporte por email
Para hoteles y restaurantes
10 buzones
10 usuarios
10.000 emails / mes
Precios en directo de DIRS21
Plantillas y soporte prioritario
Para grupos hoteleros
Buzones ilimitados
Usuarios ilimitados
50.000 emails / mes
Acceso API
Persona de contacto dedicada
No. COM25 deja borradores listos en su buzón. Usted revisa, ajusta si es necesario y pulsa Enviar personalmente. Así ningún mensaje sale sin su aprobación.
Sí. COM25 funciona con Outlook/Microsoft 365, Gmail y cualquier buzón IMAP. Los borradores aparecen directamente en su programa de correo habitual: no hace falta cambiar nada.
Nuestros servidores están en Alemania y el procesamiento de IA se realiza en la UE. Las credenciales se guardan cifradas y sus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros. Con gusto le facilitamos un contrato de encargo de tratamiento (DPA).
Con el asistente de configuración, COM25 está listo en 30 a 60 minutos: leer su web, conectar su buzón – los primeros borradores se crean al instante. Para DIRS21, al final solicita la conexión con un clic, recibe un email con las instrucciones y confirma la asignación. DIRS21 suele activar la conexión en 24 horas. Con la puesta en marcha personalizada nos encargamos de todo – incluida la activación de DIRS21, todo está listo en 24 a 48 horas.
Sí. Además del buzón central de reservas, cada empleada puede conectar su buzón personal, con firma propia, tono propio y permisos de acceso separados. Los buzones personales siguen siendo privados.
ChatGPT no sabe nada de su establecimiento, sus precios ni sus procesos. COM25 está conectado con su buzón y con DIRS21, conoce su base de conocimiento y el historial de cada solicitud.
Conecte su buzón en pocos minutos y vea los primeros borradores hoy mismo.
