Solicitudes de habitaciones, preguntas de seguimiento, peticiones especiales: COM25 prepara cada respuesta con disponibilidad en directo, precio y enlace de reserva de DIRS21. Su equipo solo revisa y envía.
Precios en directo y enlace de reserva
Outlook, Gmail o IMAP
Más de 30 idiomas
Entre check-ins, teléfono y desayunos, los emails esperan, y con cada hora disminuye la probabilidad de la reserva.
Buscar en DIRS21 los precios para cada período uno por uno
Los huéspedes esperan horas una respuesta… y reservan en otro sitio
Copiar y pegar de emails antiguos, erratas incluidas
¿Inglés, italiano, neerlandés? Herramienta de traducción y a cruzar los dedos
Ante cada pregunta, releer todo el historial
Disponibilidad y precio llegan automáticamente de DIRS21
Borrador listo en menos de 60 segundos, con enlace de reserva
Respuestas basadas en la información de su establecimiento, no de memoria
Automáticamente en el idioma del huésped: más de 30 idiomas
COM25 conoce el historial y continúa sin interrupciones
Desde el primer «¿Les queda algo libre?» hasta la pregunta por el aparcamiento.
Habitaciones libres para las fechas deseadas con precio en directo y enlace de reserva de DIRS21.
Comprobar nuevas fechas, indicar la diferencia de precio y preparar la respuesta para su aprobación.
Servicios, horarios y suplementos de su base de conocimiento.
Indicaciones, horarios de check-in, opciones de aparcamiento: siempre correctos.
Responder de forma estructurada a solicitudes de celebraciones familiares, reuniones y grupos.
Mascotas, alergias, cama supletoria: la respuesta tiene en cuenta sus normas de la casa.
Usted ya utiliza DIRS21 como channel manager y motor de reservas. COM25 obtiene de ahí exactamente lo que el huésped quiere saber y redacta la respuesta.
Disponibilidad del día para las fechas solicitadas
El precio correcto, sin listas de precios desactualizadas
Enlace de reserva directo a su motor de reservas DIRS21
Seguro: la conexión se verifica antes de guardar
info@ y reservas@ en un solo lugar, con una visión clara de lo pendiente.
Cada empleada conecta su propio buzón, con firma y tono propios.
Los propietarios gestionan la configuración; los buzones personales siguen siendo privados.
Codesarrollado con profesionales de la hotelería
Nuestro equipo aporta años de experiencia en hotelería y turismo en Alemania e Italia.
¿Hotel con restaurante propio?
Combine el asistente de email con el chatbot y la reserva de mesas, con una sola base de conocimiento.
Opiniones reales del día a día de un hotel: sin adornos y directas.
Estoy probando COM25 como uno de los primeros clientes piloto. El panel es realmente intuitivo: lo entendí en 5 minutos, sin necesidad de formación. Lo que me sorprende: la IA entiende de verdad el contexto cuando los huéspedes escriben varios emails. Eso no lo había visto en otras herramientas.
Thomas Schwertfirm
Propietario, Hotel & Gasthof Schwertfirm
Establecimiento familiar con DIRS21 como sistema de reservas: utiliza COM25 en producción para la correspondencia diaria con los huéspedes.
Para los primeros hoteles nos encargamos de la configuración sin coste. Contáctenos.
Solicitar plaza pilotoSin proyecto informático: el asistente de configuración le guía en 30 a 60 minutos – y COM25 obtiene por sí mismo la información de su web.
Durante el onboarding, COM25 lee automáticamente su web: habitaciones, precios, servicios y preguntas frecuentes pasan directamente a la base de conocimiento.
Outlook, Gmail o IMAP: en pocos minutos, sin cambios.
Solicite la conexión DIRS21 en el asistente y confirme la asignación siguiendo las instrucciones del email – normalmente activada en 24 horas.
COM25 deja en su buzón un borrador listo para cada solicitud. Usted revisa, ajusta y envía.
¿Prefiere empezar acompañado?
Con la puesta en marcha personalizada nos encargamos de todo – incluida la activación de DIRS21, todo listo en 24-48 horas.
Introduce sus credenciales de DIRS21 una sola vez en COM25. Con cada solicitud de habitación, COM25 consulta la disponibilidad actual y el precio para las fechas deseadas e incluye ambos, junto con el enlace de reserva correspondiente, en el borrador de respuesta. No tiene que buscar ni copiar nada.
No. COM25 también funciona sin DIRS21: en ese caso responde a partir de su base de conocimiento con precios, habitaciones e información del establecimiento. Con DIRS21 se añaden los precios en directo del día y el enlace de reserva directo.
No. COM25 deja borradores listos en su buzón. Usted revisa, ajusta si es necesario y pulsa Enviar personalmente. Así ningún mensaje sale sin su aprobación.
Sí. COM25 funciona con Outlook/Microsoft 365, Gmail y cualquier buzón IMAP. Los borradores aparecen directamente en su programa de correo habitual: no hace falta cambiar nada.
COM25 detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en más de 30 idiomas: del inglés al italiano o al neerlandés.
No. COM25 lee la disponibilidad y los precios e incluye el enlace de reserva en la respuesta. La reserva en sí la completa el huésped en su motor de reservas DIRS21: así todas las reservas quedan ordenadas en su sistema.
30 días gratis, cancelación mensual. Para hoteles con DIRS21 del programa piloto lo configuramos todo sin coste.
