Demandes de chambres, questions complémentaires, demandes particulières : COM25 prépare chaque réponse – avec disponibilités en temps réel, tarif et lien de réservation issus de DIRS21. Votre équipe se contente de vérifier et d’envoyer.
Tarifs en temps réel et lien de réservation
Outlook, Gmail ou IMAP
Plus de 30 langues
Entre check-in, téléphone et petit-déjeuner, les e-mails s’accumulent – et chaque heure qui passe réduit les chances de réservation.
Rechercher les tarifs un par un dans DIRS21 pour chaque période
Les clients attendent des heures une réponse – et réservent ailleurs
Copier-coller d’anciens e-mails, fautes de frappe comprises
Anglais, italien, néerlandais ? Un outil de traduction et beaucoup d’espoir
Relire tout l’historique à chaque question complémentaire
Disponibilités et tarifs arrivent automatiquement depuis DIRS21
Brouillon prêt en moins de 60 secondes – avec lien de réservation
Des réponses fondées sur les informations de votre établissement, pas sur la mémoire
Automatiquement dans la langue du client – plus de 30 langues
COM25 connaît l’historique et enchaîne naturellement
Du premier « Avez-vous encore de la place ? » jusqu’à la question du parking.
Chambres libres pour la période souhaitée, avec tarif en temps réel et lien de réservation issus de DIRS21.
Vérifier les nouvelles dates, indiquer la différence de prix, préparer la réponse pour validation.
Prestations, horaires et suppléments issus de votre base de connaissances.
Itinéraire, horaires de check-in, possibilités de stationnement – toujours exacts.
Répondre de façon structurée aux demandes de fêtes de famille, séminaires et groupes.
Animaux, allergies, lit d’appoint : la réponse tient compte de votre règlement intérieur.
Vous utilisez déjà DIRS21 comme channel manager et moteur de réservation. COM25 y puise exactement ce que le client veut savoir et rédige la réponse.
Disponibilités du jour pour la période demandée
Le bon tarif – pas de grilles tarifaires obsolètes
Lien de réservation direct vers votre moteur de réservation DIRS21
Sécurisé : la connexion est vérifiée avant l’enregistrement
info@ et reservation@ au même endroit – avec une vue claire de ce qui reste à traiter.
Chaque collaborateur connecte sa propre boîte mail – avec sa signature et son ton personnels.
Les propriétaires gèrent les paramètres, les boîtes personnelles restent privées.
Co-développé avec des professionnels de l’hôtellerie
Notre équipe apporte de nombreuses années d’expérience dans l’hôtellerie et le tourisme en Allemagne et en Italie.
Un hôtel avec son propre restaurant ?
Combinez l’assistant e-mail avec le chatbot et la réservation de tables – avec une seule base de connaissances.
Un retour authentique du quotidien hôtelier – sans fard et sans détour.
Je teste COM25 en tant que l’un des premiers clients pilotes. Le tableau de bord est vraiment intuitif – je l’ai compris en 5 minutes, sans aucune formation. Ce qui m’a surpris : l’IA comprend réellement le contexte quand un client écrit plusieurs e-mails. Je n’avais jamais vu ça avec d’autres outils.
Thomas Schwertfirm
Propriétaire, Hotel & Gasthof Schwertfirm
Établissement familial utilisant DIRS21 comme système de réservation – COM25 y est en service réel pour la correspondance quotidienne avec les clients.
Pour les premiers hôtels, nous prenons en charge la mise en place gratuitement. Contactez-nous.
Demander une place pilotePas de projet informatique : l'assistant de configuration vous guide en 30 à 60 minutes – et COM25 récupère lui-même vos informations sur votre site web.
Lors de l’onboarding, COM25 lit automatiquement votre site web – chambres, tarifs, prestations et FAQ alimentent directement la base de connaissances.
Outlook, Gmail ou IMAP – en quelques minutes, sans rien changer à vos habitudes.
Demandez la connexion DIRS21 dans l'assistant et confirmez l'association grâce aux instructions reçues par e-mail – activée en général sous 24 heures.
COM25 dépose un brouillon prêt à l’envoi dans votre boîte mail pour chaque demande. Vous vérifiez, ajustez et envoyez.
Vous préférez démarrer ensemble ?
Avec notre accompagnement à la mise en place, nous nous occupons de tout – activation DIRS21 comprise, tout est prêt en 24 à 48 heures.
Vous renseignez une seule fois vos identifiants DIRS21 dans COM25. À chaque demande de chambre, COM25 interroge la disponibilité et le tarif actuels pour la période souhaitée et les insère, avec le lien de réservation adéquat, dans le brouillon de réponse. Vous n’avez rien à rechercher ni à copier.
Non. COM25 fonctionne aussi sans DIRS21 – il répond alors à partir de votre base de connaissances, avec vos tarifs, chambres et informations sur l’établissement. Avec DIRS21, vous bénéficiez en plus des tarifs du jour en temps réel et du lien de réservation direct.
Non. COM25 dépose des brouillons prêts à l’envoi dans votre boîte mail. Vous vérifiez, ajustez si besoin et cliquez vous-même sur Envoyer. Ainsi, aucun message ne part sans votre validation.
Oui. COM25 fonctionne avec Outlook/Microsoft 365, Gmail et toute boîte IMAP. Les brouillons apparaissent directement dans votre logiciel de messagerie habituel – aucun changement n’est nécessaire.
COM25 détecte automatiquement la langue du client et répond dans plus de 30 langues – de l’anglais au néerlandais, en passant par l’italien.
Non, COM25 lit les disponibilités et les tarifs et insère le lien de réservation dans la réponse. La réservation elle-même est finalisée par le client dans votre moteur de réservation DIRS21 – ainsi, toutes les réservations restent proprement dans votre système.
30 jours gratuits, résiliable chaque mois. Pour les hôtels DIRS21 du programme pilote, nous installons tout gratuitement.
