COM25 liest jede eingehende Gästeanfrage, versteht den Verlauf und legt einen fertigen Antwortentwurf in Outlook, Gmail oder Ihr IMAP-Postfach. Mit DIRS21-Live-Preisen und Buchungslink.
Entwurf in unter 60 Sekunden
Nichts geht ohne Freigabe raus
Über 30 Sprachen
Gebaut für die Anforderungen von Hotels und Restaurants.
Verfügbarkeit, Preis und Buchungslink kommen automatisch in die Antwort.
Erkennt zusammengehörige E-Mails und knüpft an das bisher Besprochene an.
Entwurf per Chat anpassen: „bitte kürzer“, „Frühstückspreis ergänzen“.
Antwort diktieren oder per Sprachbefehl ändern – auch unterwegs.
Zentrales Postfach plus persönliche Postfächer mit eigener Signatur.
Erkennt die Sprache des Gastes und antwortet in derselben.
Für wiederkehrende Fälle eigene Vorlagen mit Platzhaltern hinterlegen.
Beantwortet ein Kollege selbst, verschwindet der Entwurf von allein.
Spam, Phishing und Newsletter werden aussortiert, bevor ein Entwurf entsteht.
Ein echter Ablauf aus dem Hotelalltag – mit Live-Preis, Buchungslink und Kontext aus dem Verlauf.
Thread-Erkennung verknüpft zusammengehörige E-Mails
Kontext-Gedächtnis für alles bisher Besprochene
Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank – nicht geraten
Beispiel: Zimmeranfrage mit Rückfrage
info@ihr-hotel.de · Entwurfsmodus
Haben Sie vom 15. bis 18. März ein Doppelzimmer frei? Wir reisen mit Hund.
Vielen Dank für Ihre Anfrage! Für den 15.–18. März ist unser Doppelzimmer „Bergblick“ verfügbar – 139 € pro Nacht inkl. Frühstück. Hunde sind herzlich willkommen (15 € pro Nacht). Hier können Sie direkt buchen: [Buchungslink]
Super! Gibt es auch Halbpension? Und ist der Parkplatz inklusive?
Gerne! Halbpension bieten wir für 35 € pro Person an, der Parkplatz ist für Hotelgäste kostenfrei. Soll ich das Zimmer für Sie beide und Ihren Hund vormerken?
Sie prüfen jeden Entwurf und klicken selbst auf Senden.
Keine Umstellung, kein neues Programm. Die Entwürfe erscheinen dort, wo Sie ohnehin arbeiten.
Sichere Anmeldung über Microsoft – Entwürfe direkt im Outlook-Ordner „Entwürfe“.
Sichere Anmeldung über Google – ohne App-Passwort.
Strato, IONOS, 1&1, all-inkl. und andere Anbieter per IMAP.
30 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar. Alle Preise zzgl. MwSt.
Für kleine Häuser
3 Postfächer
3 Team-Plätze
2.500 E-Mails / Monat
DIRS21-Live-Preise
E-Mail-Support
Für Hotels & Restaurants
10 Postfächer
10 Team-Plätze
10.000 E-Mails / Monat
DIRS21-Live-Preise
Vorlagen & Priority Support
Für Hotelgruppen
Unbegrenzte Postfächer
Unbegrenzte Team-Plätze
50.000 E-Mails / Monat
API-Zugang
Persönlicher Ansprechpartner
Nein. COM25 legt fertige Entwürfe in Ihrem Postfach ab. Sie prüfen, passen bei Bedarf an und klicken selbst auf Senden. So geht keine Nachricht ohne Ihre Freigabe hinaus.
Ja. COM25 arbeitet mit Outlook/Microsoft 365, Gmail und jedem IMAP-Postfach. Die Entwürfe erscheinen direkt in Ihrem gewohnten E-Mail-Programm – eine Umstellung ist nicht nötig.
Unsere Server stehen in Deutschland, die KI-Verarbeitung erfolgt in der EU. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und Ihre Daten werden nicht zum Training fremder KI-Modelle verwendet. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir Ihnen gerne bereit.
Mit dem Einrichtungs-Assistenten ist COM25 in 30 bis 60 Minuten startklar: Website einlesen, Postfach verbinden – die ersten Entwürfe entstehen sofort. Für DIRS21 fragen Sie am Ende die Verbindung mit einem Klick an, erhalten eine E-Mail mit der Anleitung und bestätigen die Zuordnung. DIRS21 schaltet die Verbindung in der Regel innerhalb von 24 Stunden frei. Mit der persönlichen Einrichtungshilfe übernehmen wir alles für Sie – inklusive DIRS21-Freischaltung ist in 24 bis 48 Stunden alles fertig.
Ja. Neben dem zentralen Buchungspostfach kann jede Mitarbeiterin ihr persönliches Postfach einbinden – mit eigener Signatur, eigenem Tonfall und getrennten Zugriffsrechten. Persönliche Postfächer bleiben privat.
ChatGPT weiß nichts über Ihr Haus, Ihre Preise oder Ihre Abläufe. COM25 ist mit Ihrem Postfach und DIRS21 verbunden, kennt Ihre Wissensdatenbank und den Verlauf jeder Anfrage.
Verbinden Sie Ihr Postfach in wenigen Minuten und sehen Sie die ersten Entwürfe noch heute.
