Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform COM25 (nachfolgend „Dienst"), betrieben von der Fruchtzweig & Fischer KI-Agentur, Sebastian Fruchtzweig, Bodenseestr. 52, 88634 Herdwangen-Schönach (nachfolgend „Anbieter").
Mit der Registrierung und Nutzung von COM25 erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
COM25 ist eine KI-gestützte E-Mail-Automatisierungsplattform. Der Dienst umfasst insbesondere:
- Automatische Analyse eingehender E-Mails via IMAP oder OAuth-Anbindung
- KI-generierte Antwortentwürfe auf Basis einer individuellen Wissensdatenbank
- Verwaltung und Pflege der Wissensdatenbank (FAQ, Preislisten, Dokumente)
- Mehrsprachige Entwurfserstellung (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch)
- Versand von E-Mails nach manueller Freigabe durch den Nutzer
Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.
3. Vertragsschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf app.com25.de und die Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen zustande. Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen.
4. Kostenlose Pilotphase
Der Anbieter kann ausgewählten Nutzern eine kostenlose Pilotphase anbieten. Während der Pilotphase steht der volle Funktionsumfang von COM25 zur Verfügung. Der Anbieter behält sich vor, die Pilotphase jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zu beenden.
Im Rahmen der Pilotphase erklärt sich der Nutzer bereit, dem Anbieter Feedback zur Weiterentwicklung des Dienstes zu geben. Eine Verpflichtung zum Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements nach Ende der Pilotphase besteht nicht.
5. Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise und Leistungspakete sind auf der Website com25.de einsehbar. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Anbieter behält sich Preisanpassungen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen vor.
6. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
- den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht zum Versand von Spam oder rechtswidrigen Inhalten
- nur E-Mail-Konten zu verbinden, für die er über eine Nutzungsberechtigung verfügt
- die von der KI generierten Entwürfe vor dem Versand auf Richtigkeit und Angemessenheit zu prüfen
- keine Inhalte in die Wissensdatenbank hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen
- den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Missbrauch seines Kontos zu informieren
7. KI-generierte Inhalte
COM25 erstellt mithilfe von künstlicher Intelligenz Antwortentwürfe auf eingehende E-Mails. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass:
- KI-generierte Inhalte fehlerhaft oder unvollständig sein können
- die finale Verantwortung für versendete E-Mails stets beim Nutzer liegt
- der Anbieter keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit der KI-Entwürfe übernimmt
- Entwürfe vor dem Versand vom Nutzer geprüft und freigegeben werden müssen
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, kann jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorher angekündigt. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (z.B. E-Mail-Provider, Hosting) oder vom Nutzer zu vertretende Umstände verursacht werden.
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter ein wichtiges Anliegen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung. Die KI-Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf eigenen Servern des Anbieters in Deutschland. E-Mail-Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben.
10. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und dies beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch den Versand fehlerhafter KI-generierter Entwürfe entstehen, sofern der Nutzer seiner Prüfpflicht nicht nachgekommen ist.
11. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Die Kündigung kann per E-Mail an [email protected] erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt.
Nach Beendigung des Vertrags werden die Nutzerdaten gemäß den Regelungen der Datenschutzerklärung gelöscht.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Der Nutzer wird über Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Anwendung informiert. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Februar 2026